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Trocas e devoluções

Na Flor de Lótus, prezamos pela sua satisfação e queremos que sua experiência de compra seja tranquila e segura.

 

Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, você poderá fazer a solicitação em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido no endereço de entrega, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

 

Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe pelos canais abaixo:

 

WhatsApp: (18) 99732-4477

E-mail: [email protected]

 

Assim que recebermos sua solicitação, entraremos em contato o mais breve possível, orientando todas as etapas do processo.

 

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá estar:

 

* Sem indícios de uso;

* Com etiqueta afixada;

* Em perfeitas condições, conforme foi recebido.

 

Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, ágil e respeitoso, garantindo segurança e confiança em cada compra realizada na Flor de Lótus.

 

Estamos sempre à disposição para ajudar você!